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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es de 14 días hábiles una vez realizado y pagado el pedido. En España puedes elegir el envío exprés (30 €) y recibirlo en 7 a 10 días. Cuando tu pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento.
¿Qué garantía tiene mi pieza?
3 años desde la entrega, sobre el dispositivo y el baño de oro. Cubre los defectos de origen; no cubre golpes, caídas, arañazos ni el desgaste por uso. Para usarla, escríbenos a info@productos24k.com con tu número de pedido.
¿Puedo devolver mi pieza?
Dispones de 14 días desde la entrega para solicitar la devolución escribiendo a info@productos24k.com. Las piezas personalizadas no admiten devolución, salvo defecto.
¿Cómo encargo una pieza Custom?
Elige la opción Custom en el producto y cuéntanos tu idea, o escríbenos por WhatsApp. Definimos contigo el diseño antes de fabricarla.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y Klarna.